Kunde: Wiener Stadtwerke / Stadt Wien

Schirmherr:  Peter Weinelt, Vorstand der Wiener Stadtwerke

Programm-Fokus: “Innovative Excellence” für Führungskräfte / Service Design

Ziel: Persönliche Weiterentwicklung und Stärkung der Führungs- und Innovationskompetenz

Zeitraum: April 2016 bis Januar 2017 (erster Durchgang),
September 2017 bis April 2018 (zweiter Durchgang)

Projektleitung: Cordelia König-Teufelberger, Partnerin Focus Change

Befähigung zur Bearbeitung komplexer Zukunftsthemen, Vernetzung und Führungsverhalten in Richtung Innovationskultur

Die Wiener Stadtwerke und die Stadt Wien gehen mit dem Programm „Innovative Excellence“ neue Wege. Zur persönlichen Weiterentwicklung und Stärkung der Führungs- und Innovationskompetenz von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der oberen Führungsebene wird dabei mit Methodiken und Tools des Service Design Thinking gearbeitet. Cordelia König-Teufelberger von Focus Change hat den konzeptuellen Rahmen entwickelt. Das Programm wird in einer Kooperation mit CPlus umgesetzt.

Der Vorstand und die GeschäftsführerInnen der beteiligten Unternehmen hatten bewusst High Potentials ausgewählt, die intensiv in 10 Monaten neue Methoden und moderne Management- und Soft Skills-Kompetenzen erfahren und diese gleich praktisch bei der Bearbeitung von innovativen Projektthemen anwenden konnten.

Hohe Anforderungen für die Teilnahme am Programm

Im Vorfeld wurden sieben Führungskompetenzen definiert, die sich wie ein roter Faden durch das Programm ziehen und gleichzeitig kompetente und innovative Führungspersönlichkeiten identifizieren sollten. Emotionale Stabilität und Ausdauer, Ambition, soziale Umgänglichkeit und Extrovertiertheit, Einfühlungsvermögen, Eigenständigkeit, Kreativität und Innovation sowie Lernfähigkeit sind jene Kompetenzen, die es zu stärken galt. Neben den genannten Skills wurden Motivation sowie die Fähigkeit, sich im öffentlich-rechtlich-politischen Umfeld der Organisation zu bewegen und das Netzwerk entsprechend zu bedienen, vorausgesetzt.

Service Design-Prozessmethodik und -Tools als roter Leitfaden

Die zu bearbeitenden Projektthemen wurden mit dem agilen Methodenset und entsprechenden Mindset von Service Design bearbeitet. Dies zeigte den TeilnehmerInnen zudem auf, wie kreative Settings gestaltet werden können und wie man bewusst neue Ideen herbeiführen kann. Zum Programmabschluss galt es, die hervorragenden Ideen zu den Projekt-Themenstellungen entsprechend visionär zu präsentieren.

“Die Art der Führung wird in Zukunft eine andere werden müssen. Dies gilt allein schon aufgrund von aktuellen Veränderungselementen wie der immer wichtigeren Transparenz, dem Einsatz digitaler Tools und der interdisziplinären Vernetzung.“ (Cordelia König-Teufelberger, Partnerin Focus Change)

“Ob im Bereich Leadership oder bei Veränderungen im Unternehmen – die Begleitung durch Cordelia König-Teufelberger und ihrem Team ist immer ein Gewinn für das Unternehmen und eine Bereicherung für mich persönlich.” (Dr. Gabriele Domschitz, Direktorin Wiener Stadtwerke)

(Foto: Wiener Stadtwerke / Martin Lusser)